Q. どんな風に利用する方が多いですか？

A. お一人ではもちろんのこと、友人たちや、仲間たちと集まって書いたり、夫婦で、カップルで書いたりなど、本当に様々な場面で、思い思いの心持ちでご利用頂いております。誰かへのプレゼントや、旅先の宿で書きたくて出発前に購入した方などもこれまでに多くいらっしゃいました。

Q. 封筒には手紙以外に、写真など入れることは可能ですか？

A. レターセットに同封している封筒に収まるものであれば、手紙以外のものを入れて頂いても構いません。ただし、お送り頂いた封筒は常温で保存するため、食品をはじめ、その他1年間で状態が変化する可能性があるものについてはお控えください。また、お送り頂く際の送料については、重さに応じてお客様ににてご負担ください。

Q. レターセットのシーンによって内容は何が変わるのでしょうか？

A. それぞれのシーンによって、レターセットに含まれているリフレクションカードに記載された質問が異なります。

Q. 送った手紙が届く未来の日付は、1年後以外にも指定できますか？

A. 基本的には、お送り頂いた時点から1年後の日付になりますが、ちょうど1年後ではなく、11ヶ月後や1年と3ヶ月後などに記念日や誕生日を迎えるのでその日に届くようにしたい場合は、封筒のPosting Dateという欄にその日付を記載頂くことでその日付にお送りすることが可能です。ただし、3年後や5年後など、1年後から大きくずれる場合はご対応致しかねます。

Q. 一年後に住所が変わってしまうかもしれない場合はどうしたら良いでしょうか？

A. TOMOSHIBI LETTERでは、ご利用頂く際にレターセット同封の説明書にて、一年後にお送りした際に届かなかった時の後連絡先を登録頂くフォームをご用意しております。可能であれば住所の変わる可能性の低いご実家宛てにされるか、もしくは住所変更の際に転居届を提出頂けるのが一番ですのが、万が一届かなかった際は、登録いただいたご連絡先に担当者よりご連絡差し上げます。

Q. オンラインショップ以外で買うことはできますか？

A. 東京都台東区にございます直営店『自由丁』『封灯』でも同様のものがお買い求め頂けます。